Skip to main content

全民社群自營品牌已經變成顯學,回顧當時的FB盛事年代,還在媒體代理商當採購時,隨便名不見經傳的單位,互動率就能高達 10% 以上,而媒體採購的其中一項工作任務,就是得找許多具有潛力的合作媒體平台。

創業中流行的一句話「站在風口上,豬都會飛」,其實也可以印證當時的黃金時刻,諸多的小本經營單位,只要貼一些可愛的貓貓狗狗、小孩逗趣照片,就能吸引高互動表現,進而有機會讓大品牌想要測試成效,而進行合作露出。

輾轉過了十年,社群經營能力,已經來到了高度內卷競爭的市場,不僅使用品牌操作,網紅或各類領域專家(醫師、律師、甚至殯葬、八大行業)都有自己的社群帳號,正所謂行行出狀元,各領域的指標人物都開始發覺要經營個人品牌,此外,平台自身也朝向多元性(例如:小紅書、Threads、Dcard…等)。

因此,當閱聽大眾可以選擇的平台越多,就會導致社群越分眾,當品牌要吸引他們關注,更需要更精準地的經營能力,包含:
✓洞察能力
✓創意能力
✓視覺能力
✓文案能力
✓數據能力
✓廣告投放能力
✓客服與公關能力

今天想要先來聊聊,如何創造引發社群感的的素材。

首先,要先了解產品的目標受眾(Target Audience)是誰,不同社經地位、生活型態,生活中甚至一整天下來,情緒的波動都會有所不同。

社群的最終本質,可以讓廣告創意素材,成為受眾與朋友圈之間,隔空對話的一座橋樑,而創意本身只是讓大家可以「藉題發揮自己的情緒感受」,讓本來想講的話、不好意思想講的話,甚至,就是想要讓你知道的話,透過平台來告訴你。

身而為人的渺小,即便我們再如何想抽離,多半也難以完全的避開人性的原罪,
而常見不外乎:忌妒羨慕、想要討拍、想要被關注、想要炫耀、覺得優越…等,當然人性也會有許多美好的一面,善良美好、感到好奇、想要挺身而出的正義感…等。

透過下述概略舉例,即便是廣告行銷小白,更能夠輕鬆理解
☆ 傳遞感謝的美好:母親/父親節、聖誕節、疫情三級緊戒期間,三餐做羹湯的家人、太太懷胎十月的辛苦…等
☆ 想對上級說的話,雖然不能當面說,但也不怕被看見(或者是就要你看見):加班太辛苦、薪資福利太差,
☆ 想證明自己能力優於他人:一天需要開很多會,每個會議都需要我;留言蒐集幾顆米其林星星,凸顯自己的隱性的優越感…等。

如何訓練洞察能力觀察本質,就是練習讓自己採以第三者旁觀的角度,人性最赤裸真實的感受,就會慢慢的被看見。

當然,廣告行銷的困難之處,每個族群對「相同議題」的看法與感受度都會大不相同,因此,議題本身更需要對應所處的社經地位,例如:當你社經地位越高,反而對隱私是更在意的,如同,假設消費者的經濟能力是可以負擔鏡片一副2-3萬,相對高經濟收入的客群對孩子的肖像權與隱私,通常也會更在意,因此,若行銷人員在此刻做了一篇「曬小孩」的照片,執行已可預測參與人數一定會不如預期,或者吸引來的貼文互動,也是錯誤的受眾。

亦或是年收入某個級距以下的人,在社群上非常喜歡抱怨取暖,博取大量的認同,但如果你的受眾客群是希望含金量較高,他們通常在社群上的發表會比較愛惜羽毛,不外乎社群的機制當你留言時,會推播給你的親友看到,也會影響他們對你的觀感,因此,除非這個互動對他們有必要的誘因,通常絕大部分的高含金量客人不會隨便亂留言。

其實行銷很像醫療從業人員,每個狀況的病症都會略有不同,透過經驗老道醫師判斷,變數的不同也會影響執行的走向,萬變不離其宗,任何的行業都需要透過大量的實戰與試錯經驗,才能讓最終的結果勝率提升!

Leave a Reply

夢想探索廣告 Dream Marketing