許多創業初期的老闆，尚還沒有經費委外找行銷公司或聘請專職資深文案人員，想嘗試替自家公司商品撰寫文案，卻老是不得要領，成效總是差強人意，Mandy今天想以六年創業期間，個人經手撰寫將近500篇，同時媒體專欄累積11篇文章的經驗，或許有一些可參考的經驗值可以分享「如何撰寫一篇好的商業社群文案」！
首先，就一篇文章，請把他當成唯一
每個做生意的人，都想做全世界的生意，但理想很豐滿，現實卻很骨感。
您必須要先從「最有機會成交的人」著手，同時，同一個品類每個人在意的點並不相同，同時也會對應你的核心客戶群。
以裝潢產業而言，有一些潛在業主最在意預算，尤其是首購族，在小屋換大屋之前，只想要能省則省、精打細算，如果建材可以保留運用，那當然是最理想的狀態；同樣的買房裝修需求，倘若對比高資產收入族群（尤其是富二代），對他們而言，裝潢是一種品味、是一種生活型態，裝修風格不能流於通俗，當然要通通砍掉重練，才能凸顯自已的與眾不同。
★貼心小提醒★
初學者可以先朝向最想溝通的核心客群，去思考他們在意的面向，行銷新手小白不貪求，一次只溝通好單一訴求，等到慢慢掌握一些撰寫的經驗值，就可以進階加重力道──找出他們心中凌駕於所有事情的「關鍵要素」，並且集中火力進行溝通。
案例示範：以裝潢產業進行溝通
當一般上班族對比高資產族群，所有想要裝修的人不外乎最在意兩個面向「安心」與「永續」。
☆「安心」：和我合作的單位不會欺騙我，不會踩雷遇到裝潢蟑螂 (裝修時工程瑕疵、裝修成果不符合期待，執行到一半工程款臨時追加，或是收到錢卻沒有完成…等)
☆「永續」：即便你是國際得獎設計師，但未來入住後發生一些問題想諮詢時，是否找的到人，大白話就是這間公司會不會倒？
商業文案最重要的，最重要的就是好好對您的核心消費者說話，他想聽什麼？他在意什麼？他還有什麼未被滿足的點…等，而其他的元素，就只是來堆疊佐證這個訴求，同時，長文案或短文案都不是重點，最重要有沒有講到對方心坎裡，留下印象才會是關鍵。
其次，架構在哪一個平台
以全世界最大宗的社群平台FB而言，需要因應平台的滾動式調整遊戲規則，廣告從早期投放廣告的預覽畫面可以露出大約四行，近一兩年僅剩下一、兩行話，就要關鍵訂生死，如果這一兩句話又寫的言不及義，當然相對就會降低核心客群想要點擊的意願度。
同時，也可呼應每一位國際級的文案大師，都曾說過文案最重要的就是第一句話，請把力氣花在第一句話如何吸引消費者關注。
「廣告中的第一句話的唯一目的是讓你閱讀第二句。」
──《文案訓練手冊》
「替每一則廣告寫數個標題，然後挑出最好的。」
──《增加19倍銷售的廣告創意法》
可以把撰寫文章的型態，由無聲轉變成有聲，就像在電梯簡報時，面對投資人您只有30秒的關鍵決勝負，而第一句話，通常就決定對方想不想往下和你繼續聊下去！
★貼心小提醒★
您可以嘗試的在第一句話裡面扣住三個核心「精煉」＋「好奇心」／「共鳴」
標題如果可以一句話講完所有資訊，就不要分行，第一行的字元裡，就能講完資訊，同時，什麼會吸引消費者感到好奇？而什麼又會吸引消費者感到共鳴
此外，順應這個平台撰稿的遊戲規則。
如果是社群商業文案，您可以
☆增加善用Facebook的表情符號：
也能讓閱讀起來更容易，可以小圖示來強化、點綴，你想要吸引觀眾看得字句。
工具連結參考：https://tw.piliapp.com/facebook-symbols/
☆增加善用＃hashtag主題標籤：
不僅文字可以轉變成顏色，同時也可以將同屬性的標籤集結在一起，如果字句太長，增加「_」也能形塑出斷行的易閱讀性。例如: #什麼時間點替公司導入行銷資源_才會是最好的切入。
☆讓英文字母粗寫體／特殊符號：
假設你獲得國外的設計大獎，想將英文字體凸顯時，便可使用符號工具，便可在文案中輕鬆凸顯視覺效果。
呈現示範：𝑴𝑼𝑺𝑬 𝑫𝒆𝒔𝒊𝒈𝒏 𝑨𝒘𝒂𝒓𝒅𝒔。
工具連結參考：https://yaytext.com/
第三、不要過多的形容詞
撰寫商業社群文案的用意，不外乎「提高知名度à增加指名度à增加轉單率」，因此，我們不需要華麗的詞彙炫技，因為不是要去參加文學比賽，太多空泛的形容詞，遠不及具有明確意義的用詞，寫商業社群文案的唯一目的，就是提高銷售的動機。
透過案例示範「形容詞」與「明確意義用字」的兩者對比，應該會更清楚明白
- 形容詞（不建議寫法太虛無飄渺或打高空的方式）
– 此款床墊的躺起來特別舒適好躺，人人都喜歡 - 明確意義用字(可嘗試使用具體化、數據化的呈現方式)
- 此款床墊受到15間月子中心的指名青睞，產後媽媽圈高達85%會推薦給身旁懷孕的朋友。
所有的商業文案，都不是作文比賽，最終目的，還是希望讓潛在客群閱讀完，不會覺得文案搔不到癢處，同時也可以練習「選字技巧」，如果你的客群是創業者，下面兩種寫法，會不會讓你有不同的感受呢？
案例示範１：
- 開店老闆 如何規劃裝潢預算不超標?
- 創業老闆 如何規劃裝潢預算不超標?
※如果這兩個描述，我會更偏好「創業」，因為它鎖定的客群廣度更大，創業不一定侷限於開店面，很多擁有自己小事業的人，會以自己「創業」自居。
很多時候的僅微調幾個用詞，閱讀起來也能更清楚明瞭，同時，當對文字的敏感度提升時，無論是線上客服溝通，品牌公關事件處理，用字遣詞也能更加精準。
案例示範2：
- 免出門，在家線上也能一對一諮詢
- 不想趴趴走，在家也能一對一諮詢
※如果這兩個描述，我會更偏好「免出門，在家線上」，因為文字更短更加精煉，能更快速抓住重點。
每一篇文章，你都可以和自己比賽，看看這篇撰寫後的成效互動有沒有上一篇好?如果有的話，好在哪裡?和競爭者比賽，看看如果同樣的產品類型同時價位相似時，你們是否有不一樣的描述方式、廣告訴求點，消費者是否願意留下真實的反饋意見?當然，如果能力足夠，也可以嘗試找資深前輩或教練指導，會減少大量摸索的時間。
第四、給時間多一點時間
常常我們在撰寫商業文案時，很容易陷入待辦事項，想要趕緊寫完、趕緊上稿，尤其在腦袋與身體疲累時，更不要勉強自己撰寫需要大量文字組織結構的商業文案。
你可以練習每次撰寫完，如果時間許可，可以今天寫完，明天當腦袋清醒時再重新檢視自己的文字，是否有需要調整潤飾之處？用字遣詞是否合宜？如果時間真的受限制，是否有辦法上午以撰稿員的角色，但下午以稽核員的身份來檢視自己的內容。
唯有你自己可以更加客觀的判斷，不要流於主觀視角時，即便自己就是自己的教練，時間一拉長，也可以慢慢感受到文字掌握度與轉單成效能力。
